am5 Chính Sách Bảo Mật – Cam Kết Bảo Vệ Quyền Riêng Tư Của Bạn
Tài liệu này giải thích rõ ràng cách am5 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Ngày có hiệu lực: 01/01/2024. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng dịch vụ.
Xem câu hỏi thường gặp1. am5 thu thập những loại dữ liệu nào?
Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng am5, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ đúng cách và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Dữ liệu thu thập được chia thành các nhóm sau:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin đăng nhập. Những dữ liệu này là bắt buộc để tạo và xác minh tài khoản trên am5.
- Thông tin thanh toán nội địa (VND): Khi bạn nạp hoặc rút tiền, chúng tôi ghi lại thông tin giao dịch bao gồm phương thức thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPAY, ngân hàng), số tiền và thời gian thực hiện. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu ví điện tử hay thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và múi giờ. Thông tin này giúp am5 phát hiện đăng nhập bất thường và cải thiện hiệu suất hiển thị.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử trò chơi, các tính năng đã truy cập, thời gian phiên đăng nhập và các hành động trong ứng dụng. Dữ liệu này được dùng để phân tích và cải thiện trải nghiệm người dùng.
- Cookies và dữ liệu phiên: Chúng tôi sử dụng cookies để duy trì trạng thái đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện tốc độ tải trang.
am5 không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu sinh trắc học hay thông tin y tế. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu tối thiểu cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ.
2. Dữ liệu được sử dụng vào mục đích gì?
Xác minh danh tính người dùng, phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường, ngăn chặn gian lận và bảo vệ tài khoản am5 của bạn khỏi truy cập trái phép.
Thực hiện và xác nhận các giao dịch nạp/rút tiền bằng đồng Việt Nam, đảm bảo số tiền được chuyển đúng tài khoản và xử lý khiếu nại giao dịch khi cần.
Phân tích dữ liệu sử dụng để tối ưu hóa hiệu suất nền tảng, phát triển tính năng mới phù hợp với nhu cầu của người dùng Việt Nam và cải thiện giao diện di động.
3. Cookies và theo dõi hoạt động trên nền tảng
am5 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookies là các tệp nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập nền tảng. Chúng giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ ưa thích và tăng tốc độ tải trang trong các lần truy cập tiếp theo.
Có ba loại cookies chính được sử dụng trên am5: Cookies cần thiết – không thể tắt vì chúng đảm bảo các tính năng cơ bản như đăng nhập và bảo mật phiên hoạt động đúng. Cookies phân tích – thu thập thông tin về cách bạn sử dụng nền tảng, được dùng để cải thiện hiệu suất. Cookies chức năng – ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ và bố cục màn hình.
Bạn có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookies cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của am5. Chúng tôi không sử dụng cookies để theo dõi hành vi của bạn trên các trang web ngoài nền tảng am5.
4. Lưu trữ, bảo mật dữ liệu và chia sẻ với bên thứ ba
Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn
am5 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn. Dữ liệu được mã hóa trong quá trình truyền tải bằng giao thức HTTPS. Mật khẩu được lưu trữ dưới dạng mã hóa một chiều và không ai trong hệ thống có thể đọc trực tiếp.
Thông tin tài khoản được lưu trữ trên máy chủ với quyền truy cập hạn chế, chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể truy cập khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc điều tra sự cố bảo mật. am5 định kỳ rà soát các biện pháp bảo mật để đảm bảo chúng phù hợp với tiêu chuẩn ngành.
Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
am5 không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với các nhà cung cấp dịch vụ đối tác được tin cậy trong các trường hợp: xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPAY; cung cấp dịch vụ game từ nhà cung cấp được cấp phép; và xác minh danh tính theo yêu cầu pháp luật. Tất cả đối tác đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt. Ngoài các trường hợp trên, am5 có thể tiết lộ thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
-
Mã hóa HTTPS
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ am5 đều được mã hóa.
-
Mật khẩu mã hóa một chiều
Không ai trong hệ thống có thể xem mật khẩu gốc của bạn – chỉ bạn mới biết.
-
Xác thực hai yếu tố (2FA)
Được khuyến nghị bật để tăng thêm lớp bảo vệ cho tài khoản am5 của bạn.
5. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Với tư cách là người dùng am5, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà am5 đang lưu trữ về bạn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc chat trực tiếp.
- Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân không chính xác, bạn có thể cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc yêu cầu am5 hỗ trợ chỉnh sửa.
- Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan. am5 sẽ xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý, ngoại trừ dữ liệu mà pháp luật yêu cầu phải lưu giữ (ví dụ, hồ sơ giao dịch tài chính theo quy định pháp luật Việt Nam).
- Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu am5 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được xem xét.
- Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc dữ liệu của mình được sử dụng cho mục đích phân tích hoặc cải thiện dịch vụ.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ am5 qua email: [email protected] hoặc qua kênh chat trong ứng dụng. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu.
6. Cập nhật chính sách và cách liên hệ
Thay đổi chính sách bảo mật
am5 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Phiên bản mới nhất luôn được hiển thị tại trang này với ngày có hiệu lực cụ thể ở đầu tài liệu. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của người dùng, am5 sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng trước khi thay đổi có hiệu lực.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ am5 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xóa tài khoản theo quy trình đã nêu ở phần 5.
Liên hệ về vấn đề bảo mật và quyền riêng tư
Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật này hoặc muốn thực hiện các quyền của mình đối với dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ am5 theo các cách sau: Email: [email protected] – phù hợp với các yêu cầu chi tiết cần kèm tài liệu. Chat trực tiếp trong ứng dụng hoặc trên website – phản hồi nhanh nhất trong giờ hành chính. Đội ngũ hỗ trợ am5 hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt và cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc và bảo mật.
Bảo mật thông tin – trải nghiệm an tâm trên am5
Tạo tài khoản và trải nghiệm nền tảng với cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân và quyền riêng tư của bạn. Còn câu hỏi? Hãy xem FAQ hoặc liên hệ hỗ trợ.